Knowledge Reef

De Kennismanagement Applicatie

Knowledge Reef is een kennismanagement applicatie voor het beheren en verspreiden van kennis binnen kennisintensieve organisaties. Het biedt organisaties een raamwerk waarbinnen de medewerkers hun eigen kennis en die van anderen kunnen inbrengen, aanvullen en verspreiden.

Knowledge Reef is een programma dat volledig gebaseerd is op internet technologie. De eindgebruikers van het programma hebben alleen een browser nodig.

Knowledge Reef: geschikte “apparatuur” om kennis te managen en verder te ontwikkelen

Een belangrijk deel van de kennis van organisaties bevindt zich figuurlijk onder water, onttrokken aan de dagelijkse waarneming, maar wel evident aanwezig: Het kennisrif. Een duik onder water leidt tot inzicht in de pracht, maar ook in de risico’s die zijn verbonden aan de, door de jaren heen, opgebouwde kennis binnen een organisatie. De noodzaak tot en het verlangen naar het beheren van kennis is daarmee geboren.

Het wezen van kennismanagement ligt dan ook in het daadwerkelijk kunnen beheren en ontwikkelen van kennis in een organisatie. Kennis ligt echter niet alleen besloten in boeken, artikelen en elektronische bestanden, maar ook in andere vormen zoals in cursussen, symposia en experts. Management van deze heterogene elementen lijkt een uiterst moeizame opgave.

Daarnaast houdt Kennismanagement zich ook bezig met het ondersteunen van de “flow” van kennis door een organisatie. Dit betekent zorgdragen voor een soepele kennisuitwisseling tussen medewerkers onderling en medewerkers van andere organisaties.

Alhoewel kennismanagement dus te benaderen is als ICT-management, peoplemanagement of organisatiemanagement, een feit blijft dat de optimale benadering bestaat uit alle drie genoemde wijzen van kennismanagement.

Knowledge Reef biedt een uitgekiende wijze van ondersteuning van alle drie de benaderingen van kennismanagement. Hierdoor heeft u, figuurlijk gesproken, professionele duikapparatuur tot uw beschikking om de kennis onder water te managen en verder te ontwikkelen.

Knowledge Reef kent onder andere de volgende functionaliteit:

• Een kennisbank waar bestanden, documenten, artikelen en publicaties op unieke flexibele en overzichtelijke wijze zijn gerangschikt en tevens via een standaard trefwoordenset zijn geïndexeerd.
• Een krant waarin berichten en nieuwtjes staan onderverdeeld in verschillende katernen of themapagina’s.
• Een producten- en dienstencatalogus waarin onder andere een regionale filtering kan worden gebruikt.
• Een forum waar complexe discussies kunnen worden gevoerd.
• Een kalender met daarin de belangrijkste evenementen en vergaderingen op soort en datum gerangschikt.
• Een projecten- en onderzoeksdatabank waarin alle projecten en onderzoeken zijn gedocumenteerd.
• Een community place waar groepen professionals met elkaar aan projecten of ideeën kunnen werken en waar ze zichzelf aan de wereld kunnen presenteren.
• Een vraagbaak waarin de meest gestelde vragen (FAQ) kunnen worden opgenomen. Tevens kunnen nieuwe vragen worden gesteld.
• Een Wie Doet Wat (WDW) overzicht waarin medewerkers en andere belangrijke personen zijn opgenomen met NAW gegevens, hun interesses en verdiensten op het gebied van kennis delen. Er kunnen ook mail-merges worden aangemaakt, waardoor de communicatie tussen kenniswerkers optimaal wordt ondersteund.
• Een Gouden Gids waarin alle relevante organisaties zijn opgenomen met hun verdiensten en producten aanbod.
• Een zoekmogelijkheid in eenvoudige en uitgebreide vorm.
• Toevoegmogelijkheden ondersteund door wizards die gebruikers in staat stellen om kennis op eenvoudige wijze toe te voegen.
• Een uitgebreide redactiemogelijkheid waarmee (recent) toegevoegde kennis kan worden beoordeeld en van verschillende keurmerken kan worden voorzien.
• Een abonneermogelijkheid die het gebruikers mogelijk maakt zich op onderwerpen/thema’s naar keuze te abonneren. Per abonnement krijgen ze geheel automatisch nieuw toegevoegde kennis op die onderwerpen/thema’s per e-mail toegestuurd.
• Een opmaakmogelijkheid zoals bij contentmanagement systemen aanwezig is. De kennis is vrij of op basis van sjablonen op te maken. Daarnaast is een standaard opmaak aanwezig.
• Een multi-portaal mogelijkheid waarbij verschillende URL’s kunnen worden aangemaakt. Gebruikers kunnen dan direct op een thema op aandachtsgebied binnenkomen. Ook hier geldt een flexibele en krachtige opmaakmogelijkheid.

 Knowledge Reef is inmiddels tot tevredenheid succesvol geïmplementeerd bij een aantal kennisintensieve organisaties. Het heeft zichzelf bewezen als een uitstekende oplossing tegen lage beheerslasten ter ondersteuning van de verschillende benaderingen van kennismanagement (ICT-management, Peoplemanagement en Organisatiemanagement).

Knowledge Reef levert een verhelderende kijk op de wonderlijke en vaak verborgen wereld van de opgebouwde kennis binnen organisaties: het kennisrif.

Bezoek www.knowledgereef.nl